Di AXA. kami menyediakan berbagai akses yang memudahkan Anda menghubungi kami. Manfaatkan layanan AXA SMS dan AXA Voice yang beroperasi 24 jam, AXA Call serta Customer Service di setiap hari dan jam kerja, untuk  mendapatkan informasi polis yang Anda perlukan.

Nikmati pilihan informasi secara cepat dan mudah lewat AXA SMS. Kini Anda dapat memperoleh informasi seputar polis, dimanapun Anda berada 24 jam setiap hari. AXA SMS menyediakan layanan informasi hanya dengan mengirimkan SMS melalui ponsel GSM ke nomor 67999.

Keuntungan bagi Anda:

• Mudah dan Fleksibel
  Cukup ketik SMS. Dengan mengirimkan kode informasi yang dibutuhkan, jawaban akan segera diterima dalam bentuk SMS
  
• Aman
  Layanan SMS untuk tiap nomor polis hanya berlaku bagi nomor telepon yang didaftarkan atas nomor polis bersangkutan. Sehingga hanya nomor telepon tersebut yang dapat memperoleh informasi seputar polisnya

Cara memperoleh Layanan:
Pastikan nomor ponsel Anda yang terdaftar di AXA adalah nomor yang ingin Anda gunakan, atau hubungi Customer Care Centre (021) 2750 7388 untuk memperbaharui data Anda. Nomor telepon yang didaftarkan secara otomatis dapat menggunakan fasilitas ini. Layanan berlaku bagi pengguna Indosat dan Telkomsel.

Nasabah AXA juga dapat mengakses seputar polisnya kapan saja melalui (021) 2750 7388. Informasi mengenai status polis, harga unit, saldo unit, jatuh tempo premi, jumlah pembayaran premi dan informasi umum lainnya dapat diperoleh melalui sistem interaktif AXA Voice. Manfaatkan layanan ini untuk kemudahan Anda.
 
Gunakan nomor cepat berikut untuk mendapat informasi yang Anda butuhkan:

Customer Care Centre
PT AXA Financial Indonesia
AXA Centre, Ratu Plaza Office Building Lt. 5
Jl. Jend. Sudirman No. 9, Jakarta - 10270, Indonesia
Tel: 021 2750 7388
Fax: 021 7279 3111
E-mail: customer@axa-financial.co.id

AXA Centre Surabaya
Jl. Polisi Istimewa No. 32-38, Darmo
Surabaya - 60241, Indonesia
Tel: 031 561 5188
Fax: 031 567 3188

Waktu operasional: Senin - Jumat, 08.00 - 17.00 WIB (hari kerja)